Reputación IA TBB™
Protege tu marca con IA que rastrea menciones, reseñas y sentimiento antes de que los problemas se conviertan en crisis.
Descubrir una crisis a través de un cliente es demasiado tarde. Averiguar en tu sistema es control.
TBB Reputation AI™ es el sistema de monitorización de reputación con IA de The Brains Bunch: observa menciones, reseñas y el sentimiento de marca en tiempo real, clasifica cada señal por riesgo y oportunidad, y alerta al equipo antes de que un comentario se convierta en una crisis.
Es la evolución natural del pilar de Gestión de la Reputación de CRID™, ahora con un motor de IA. Y para los clientes institucionales y políticos de CID™ y FID™, es infraestructura crítica: en esos entornos, la velocidad de detección define quién controla la narrativa.
Previsto resultados
Qué Incluye
- Vigilancia automatizada de 360° menciones en redes sociales, Google Reviews, medios digitales, foros y directorios relevantes de la industria.
- Análisis de sentimiento con IA clasificación automática de cada mención como positiva, negativa o neutral, incluyendo su nivel de riesgo reputacional.
- Alertas en tiempo real notificaciones inmediatas al equipo ante picos de menciones negativas o señales de una crisis incipiente.
- Gestión de revisiones estratégicas respuestas profesionales a reseñas (con supervisión humana) y una estrategia para generar reseñas positivas.
- Informe mensual de reputación — evolución del sentimiento, cuota de voz, temas de conversación y comparación de competidores.
- Protocolo de crisis un manual de respuestas preaprobado con niveles de escalada, conectado al equipo CRID™.
